石家庄通信工程师，石家庄联通硬核力量彰显“战疫”通信铁军精神

——石家庄联通网络线“抗疫”保通信纪实

新型肺炎疫情形势日益严峻，石家庄联通围绕“冲锋一线，攻坚克难，确保抗疫重点通信畅通、确保人民群众网络使用顺畅”总体目标，全体网络线员工众志成城，高效联动，不惧困难，争分夺秒，冲锋在通信保障第一线，与疫情赛跑，在助力河北省疫情防控阻击战中，充分展现出石家庄联通“速度”和通信铁军硬核力量。

一、政府抗“疫”指定运营商，彰显联通“速度”。

1月28日，石家庄联通作为政府抗“疫”通信保障的唯一通信运营商，全面承接省委省政府、市委市政府防疫抗疫通信保障任务，担负各类网络通信应急开通及重点保障工作。自全省启动疫情防控工作以来，石家庄联通全面落实分级通信保障和应急响应工作机制，配合各级政府紧急开通防疫专线,为省市政府、省疾控中心、省卫健委、省市定点医院等重点单位的重要电路、电话和会议进行重保。组建全省第一支先锋队。1月28日凌晨，石家庄联通接紧急通知，29日上午必须开通“新冠”治疗定点医院——河北省胸科医院、石家庄市第五医院与省委省政府政府之间的电子政务外网和云视频业务。公司迅速抽调网络交付中心政企支撑响应网格6名骨干技术人员，组成全省第一支先锋队奔赴“前线”，于29日9：00准时进入省胸科医院、市五院指定区域施工。按照进入人员最少、停留时间最短的原则，先锋队于2个小时迅速完成任务，无一人受到感染。以联通速度，与时间赛跑。24小时内圆满完成了以省委疫情防控指挥部为物理轴心的16个单位云视频会议系统开通调试。组建12人专职团队对省委疫情防控指挥部进行7*24小时ITO驻场通信服务保障。全面承接政府现场通信各类需求，解决网络通信紧急问题，确保各类通信无差错，网络连通率100%。

二、7×24小时高效服务，凸显服务百分百。

为确保公众客户服务质量不降低，保障广大群众封闭期间固移网络使用无障碍，保障远程办公、远程教育、生活娱乐的正常使用。石家庄联通600余名智慧家庭工程师坚守岗位，现场（入户）服务；开通7×24小时“宽带专家坐席”强化线上服务。强化“宽带小鸽”及“无线行者”微信客服公众号，通过互联网手段畅通用户反馈渠道，编写自助排障指导手册，辅导用户解决各类终端问题导致业务感知不佳的情况，向客户提供欠费不停机、紧急开机等特色服务。

三、健强网络中台支撑，关键时刻显功力。

主动承接并完成省政务云扩容工程。该项目是全体网络线“功在精细，贵在坚持，赢在平时”现实写照。尤其是网络维护中心团队在完成组网梳理和业务开通的同时，对重保期间的各项操作进行规范说明，并定期抽查，确保每一个维护人员对全网熟悉，对每一条业务熟悉，对重保的内容熟悉，熟练掌握应急预案。提前做好电子政务网保障。第一时间成立了电子政务外网通信保障小组，开始了对政府云视频会议系统的全面梳理。从成立之日起即满负荷运转，从承载视频会议的政务云平台，到政务外网与政务云的对接，再到政务外网的横向组网和纵向组网，网络触角逐级下延，各类组网电路进行端到端路由梳理、隐患排查、备品备件准备及应急调度预案，逐层深入，逐层细化，为后续云视频会议的平稳运行、各个疫情重点单位的视频接入及政务外网的扩容提供了坚实的基础。一切为了孩子停课不停学。石家庄师生数量达到一百多万，且分散在城市的各个地方。2月8日上午，接到中小学2月10日开始网课通知后，为了保障孩子们上课不出现网络拥塞，网维中心采用最大承载可能方式对资源进行评估。

在抗击疫情的道路上，石家庄联通网络人一次次提速奔跑，高速度、高质量完成通信障任务石家庄通信工程师，石家庄联通硬核力量彰显“战疫”通信铁军精神，充分展示石家庄联通超强的执行力、战斗力，彰显出联通铁军本色石家庄通信工程师，得到地方政府高度表扬。张丽

4月15日，郑州科技学院电子与电气工程学院与郑州子翔通信技术服务有限公司共建的第八期“华为工程师班”开班，电子与电气工程学院和企业双方领导及“华为工程师班”的34名大学生共同参加了开班仪式。

在仪式上，郑州子翔通信技术服务有限公司总经理赵丽介绍了公司的相关情况，并谈到公司自2009年成立以来，一直致力于ICT工程师培养，不断为通信行业输送新鲜血液。今年在基础课程上增加了华为认证及项目管理相关课程，为后期学员在学习和就业发展方面提供了更加有力的保障。电子与电气工程学院院长王书伟则针对工程师班的教学安排、学生活动以及管理制度等向学生进行说明，要求学生珍惜此次学习机会，严格要求自己，刻苦学习，尽快掌握相关的新技术、新要求。仪式中，校企双方还举行了共建校企合作揭牌仪式，建立长期合作关系。

据悉郑州通信工程师，开班仪式结束后。工程师班的大学生将正式接受企业和学校的共同培养，学生们在企业的实际工作环境下实施定向培养、定岗培养，学习针对性更强，完成学业考核合格后郑州通信工程师，郑州科技学院“华为工程师班”打通成才就业之路，将直接走上工作岗位。该校的“华为工程师班”已经连续举办七届，共培养出500余名高技术人才，毕业学生分布在北京、上海、广州等一线城市实现了高薪和高质量就业。

（李军 邢振国）