导游八大员，猛涨400万粉丝 旅游主播“杭州小黑”是怎样做到的？

小黑（左一）西行记合影

出身建筑机械专业，自考大学法律专业，第一份工作是烧窑，这个充满“混搭跨界风”的男子叫诸鸣。他从国内两百万名导游中脱颖而出，成为目前全国80位国家导游技术技能大师之一。

受疫情影响，2020年的旅游业“溃不成军”。但在诸鸣看来，这恰恰是一个时势造英雄的时代。

2020年底，浙江省文化和旅游厅联合浙江日报报业集团主办的“文旅筑梦·西行记”（以下简称“西行记”）中，诸鸣一路随行做公益直播。在紧密的行程中，他追着文旅人提问的行动，每天坚持学习两小时的习惯，均给与队人员留下了深刻印象。

和谁都能聊上天

背后是每天两个小时阅读

去年底的“西行记”中，我们第一次见到了“小黑”。

五日的行动中，他抓紧一切时间进行素材录制，又不放过任何一个与不同领域的人沟通的机会。旅行途中，他不仅可以专业地讲解各个景点，还能时不时穿插一些人文典故和奇闻趣事；休息期间，针对不同的人，诸鸣又总能找到新鲜话题，能和年纪大的畅聊休闲养生发展趋势，与女团员一块八卦哪里的男人最怕老婆……这是诸鸣的看家本领：即便和别人初次见面，他也能初步掌握性格爱好，进而“对症下药”从对方可能的兴趣点展开话题。

第二天，记者就发现，能与形形色色的人对答如流，丰富的知识储备和检索能力，以及细致入微的观察力，诸鸣这项“特异功能”，源于每天坚持雷打不动的阅读学习。不管前一天行程有多累，每天诸鸣总是要把自己“关进”书本里。

一打听才知道，在浙江导游界，拥有22年从业经历的诸鸣是有名的“学霸”。

在他的手机里，始终装载着三四个阅读软件，收藏了数十本正在看或待看的书籍。无论身处何处、工作到多晚，每天挤出两个小时来读书看报是“保留节目”。无论是热点新闻还是最“冷”的知识技能，他都会琢磨把这些听来的、学来的内容融入“自成派系”的讲解中。

“讲经典、讲历史、讲文化……导游就应该看得多学得杂，‘嘴皮子’功夫才有底气练到家。”诸鸣说，他看书很随性，如果某天突然对某件事情产生了兴趣，他就会把这方面的图书都搜集过来，并顺手做好摘录。“我也不知道下一本会读什么书，武侠、科幻、财经时政都行，每天都充满新鲜感。你知道吗，这几天我在看网络小说《雪中悍刀行》和《剑来》，里面有不少是古代真实事件衍生出来的剧情，我还找了史料来佐证，说不定以后就能派上用场。”

其实坚持阅读，还是诸鸣2000年在武警部队服役期间就养成的习惯。利用休息时间，他翻遍了部队图书馆里的上千本书，甚至还为琼瑶《六个梦》感伤过。

“现在对我来说，看书就和穿衣吃饭一样，如果不做就会不安。如果每天吸收一点新知识，交流起来会很充实，对方也会愿意和你平等交流。否则讲的内容做不到旁征博引，干巴巴的连自己也尴尬。”

隔离期间停工不停“播”

带着粉丝“云游”四海

2019年初，诸鸣开始尝试网络主播，将原本带团时实地讲解的经验，运用到与用户实时互动、科普旅游知识的网络直播中，带粉丝去“云旅游”。

“我很幸运，赶上了短视频发展的黄金期。”

依靠丰富的知识储备，诸鸣往往能对粉丝随时随地抛出的问题接招自如，逐渐聚集了人气。

2020年1月23日，武汉封城，诸鸣迅速排查并帮助所带团中的武汉游客脱团返程。

除夕夜，万家团聚时，依然在外工作的诸鸣拿出了讲解时积极乐观的心态，用一条逗趣视频安抚着团员们的情绪。

28日带团结束后导游八大员，猛涨400万粉丝 旅游主播“杭州小黑”是怎样做到的？，作为密切接触者并随后出现感冒症状，诸鸣主动选择自我隔离。

一个月的隔离期内，既没有怨天尤人，也没有得过且过，诸鸣迅速将手机里以前带团拍摄的讲解素材整理剪辑成片，上传网络。从介绍古色古香的乌镇、浓缩历史的泰国大城的一砖一木，到床与榻的区别、古建筑为啥不结蛛网没鸟窝等“冷门”知识，他将各地的景点、文化和人物故事娓娓道来，带领粉丝“云游”四海。

不少网友留言道：呆在家里都被你带去不少地方旅游了；连泰国都去，当地导游要失业了……

“危机就是危中有机，关键是处在不利境遇时，想想还能尝试做什么。疫情其实催生了很多新机遇，就看你如何选择。”面对新的环境，诸鸣学会了快速积累并精细运营线上资源，实现从线下到线上全覆盖的跨越式进步。“‘互联网+旅游’的大方向是对的，我不会因为一时的挫折就放弃。”

2020年，诸鸣的抖音号打磨出了数十条网络“爆款”，仅一条“花式劝游客别乱买特产”的短视频点赞数就达50万+，粉丝量也一下子暴涨了四百万。

“我的知识不一定专业全面，但我愿意揣摩怎么把它们说得有理有据又有趣。”

“杭州小黑”不藏私

带领行业“云复工”

疫情之下，导游队伍也经历着新一轮洗牌。不少导游为了生计被迫转行，也有不少人选择了从事旅游自媒体，“云导游”队伍逐渐壮大。

诸鸣认为：能坚持下去都是好事情，他经常和新同行分享资源，疫情是灾但也是机遇，这会是一个造就英雄的时代。

在杭州，诸鸣有一间工作室，线上向全国各地导游传授如何玩视频，帮助他们“云复工”。

“导游应该是一个能给别人带去知识和快乐的人，所以我会不断建议大家时刻充电，鼓励他们团结做大旅游这块蛋糕。只要肯努力、有想法，抛去疫情带给我们的那些阴影，这个行业整体素质能提高，才会重燃生机。”

面对5G等层出不穷的新技术导游八大员，诸鸣也在寻找未来的转型方向，目前他正在考虑通过直播为粉丝搭建购买优惠门票的方便渠道。“新技术也许会完善网络直播的功能，也可能终结它。但不断学习未雨绸缪不会错。我们一定要做那个最能跟上时代的人。”

在“旅游江湖”，大家都称诸鸣为“杭州小黑”，他也很认可这个笑称。

“‘小’显得年轻，给人一种亲切感，可以拉近交流距离，也证明我还年轻，还可以有很多作为。其实我的肤色也还好，毕竟也算网络主播里为数不多长得像真人的。”

（原标题《每天学习两小时，猛涨四百万粉丝 旅游主播“杭州小黑” 机会只给有准备的人》。编辑黄慧仙）

工地八大员有哪些，住建部官宣：“八大员”改为“十六大员”，你准备好了吗？

▲ 2019年6月28日，住建部官网发布《关于推动居处和城乡制造范畴施工现场专业人员作业操练作业的奉告》，推动新的“八大员”作业操练作业。

宣告连续“八大员”查核，只是一个月后却又发布了新的“八大员”查核机制。国家这样操作，当然是有原因的。

首先取消“八大员”，不是要降低门槛

制造施工范畴一线方位的修建八大员，即施工员、质量员、安全员、标准员、材料员、机械员、劳务员、材料员。

正是考虑到了“八大员”的重要性，所以住建部早在2011年发布了《修建与市政工程施工现场专业人员作业标准》，并对这些岗位上的人员作出了必定的要求和约束。

企业为了资质处理、项目招标工地八大员有哪些，找中介买证，实在在工程项目上承担岗位责任的人员却常常是“无证上岗”。

根据这样的作业现状，也为了实行国务院“放管服”改造、进行作业资历拾掇。2018年12月，住建部官网发布《公告》，宣告连续“八大员”一起查核和发放作业。

其次改动“八大员”查核方法，是有原因的

“尽管‘八大员’一直以来也没有建造师、工程师证受重视，但是作为工程的一线岗位，裁撤‘八大员’的话工程质量不是无法得到确保了吗？”

八大员的撤消主要目的是整治了作业乱象问题，当然不是要撤消岗位查核、下降作业的准入门槛。

所以国家在宣告“连续‘八大员’查核”后，只是一个月，便紧接着发布了《市建委关于进一步规范我市房屋建筑和市政基础设施建设工程施工项目部管理岗位有关工作的通知》

针对“八大员”做出新的查核与证书公布机制。“八大员”成为“十六大员”，更换了查核和处理方法另起炉灶。

首先是要处理“挂证”问题，改为“为了考证而考证”的作业现状；

其次是专心于行进制造施工范畴一线人员的专业实质和作业技能；

最后是让持有岗位证书的人实在去到项目现场履职。

2018年10月8日工地八大员有哪些，住建部官宣：“八大员”改为“十六大员”，你准备好了吗？，天津市住建委下发《市建委关于进一步规范我市房屋建筑和市政基础设施建设工程施工项目部管理岗位有关工作的通知》，清楚提出：

2019年6月20日，安徽省住建厅发布《关于调整招标投标活动中有关住房城乡建设领域现场专业人员证书要求的通知》，清楚提出：

在本年1月住建部发布《指导意见》针对“八大员”做出新的查核与证书公布机制之后，6月28日，住建部又发布了《关于推进住房和城乡建设领域施工现场专业人员职业培训工作的》，推动新的“八大员”作业操练作业。

1、从“八大员”变为“十六大员”

2、操练、考试遵循“三个一起”

3、操练实名处理，考证更正规

4、查核合格不再发放纸质证书

从获得操练合格证次年起，施工现场专业人员每年应参与必定学时的继续教育，并计入个人操练信息记载。2年累计不满64学时或未从事相应岗位作业的人员，要从头参与施工现场专业人员作业操练学习。

▍“招标撤消了，施工进场就要严查持证上岗，这样防止挂靠证书的存在，打击一整条工业链！”

关于“八大员”的改造，目前所见的大多数工程人都持了附和的心境。在你看来，“八大员”变为“十六大员”，是否能让作业环境往好的方向开展？