《建设工程监理规范实施细则》，监理管理实施工作细则.doc

宁夏六盘山铁路监理管理实施细则审批： 审核：编制： 编 制 日 期： 年 月 日监理管理实施细则1 总 则1.1为深入提升固原-王洼铁路建设管理水平，规范监理工作，充足发挥工程建设监理作用，确保工程质量，依据铁道部《铁路建设工程监理规范》（铁建设〔〕38号文）、《铁路建设工程监理规范实施细则》、《新建铁路固原至王洼线监理协议》，结合原-王铁路实际情况,特制订本实施细则。1.2 宁夏六盘山铁路《建设工程监理规范实施细则》，负责对监理单位监督和管理，并由工程技术安全管理部负责具体业务工作。2 对监理站要求2.1 监理单位应严格实施国家和铁道部相关政策、法律、法规、标准、规程、规范和原-王铁路建设标准、合相同。2.2 监理单位受委托人委托，依据协议推行义务，应服从宁夏六盘山铁路对监理工作监督和管理。2.3 监理单位现场监理机构按直线结构形式规范设置，即：总监办 驻地监理。2.4 监理单位要依据设计文件、规范、工程施工质量验收标准等编制监理实施细则。结合原-王铁路工程建设特点，对路基基底处理、路基填料、填筑质量、桥梁涵洞基础、隧道早期支护、衬砌质量、隧道地质超前预报及多种工程质量通病等制订具体、有效质量控制方法。

明确“三控制”程序。监理对隐蔽工程、工程关键部位、关键工序检验、旁站、巡视，（必需时应作影像统计资料）原材料检验、见证及平行抽检等必需按“验标”要求做到位。2.5 要针对原-王铁路监理工作特点，建立、健全各项监理管理制度，如监理人员职责、监理人员守则等。2.6 监理工作目标：确保工程质量全部达成国家、铁道部现行工程施工质量验收标准并满足设计要求。按委托人授权控制项目投资、工期。 2.7 监理工作标准：严格监理、热情服务；廉洁自律、遵纪遵法、秉公办事。 3 监理工作依据3.1 监理工作依据：3.1.1 国家和铁道部制订相关基础建设政策和法规；3.1.2 3.1.3 3.1.4 国家、铁道部同意相关本工程文件、技术标准；宁夏发电集团及宁夏六盘山铁路3.1.5 铁道部《铁路建设工程监理规范》（铁建设〔〕38号文）、《铁路建设工程监理规范实施细则》3.1.6 3.1.7 3.1.8 4 监理工作关键内容和职责 监理工作关键内容：安全管理、质量控制、进度控制、投资控制、协议管理、信息管理、文明施工、各方关系协调；环境保护、水保达标并符合国家、地方相关要求及要求。4.1 监理单位在质量控制方面职责：4.1.1 组织技术交底和现场交桩。

督促设计院按时向施工单位提供线路中线和各项测量控制点等书面资料，并进行现场交接。同时考证书的正规网站，对中线和各项测量控制点等资料进行复核及现场复测，并将相关测量审批结果上报六盘山铁路企业工程技术安全管理部；4.1.2 负责组织开工前对施工图纸现场查对，立即反馈书面意见。严格遵守未进行施工图纸现场核正确工点不准予开工要求；4.1.3 在开工前和施工过程中，应按施工承发包协议，检验、审核施工单位用于工程多种关键材料、设备、人员持证等情况是否按施工单位投标承诺和施工协议约定如实兑现；4.1.4 审查施工单位施工组织设计是否满足招标文件、设计文件、协议条件要求，包含是否建立健全安全质量确保体系和制订具体创优方法；是否建立健全质量安全台账。4.1.5 除控制工程外，经宁夏六盘山铁路授权审批、签发各项工程开工汇报;4.1.6 加强过程控制，对路基和路桥（涵）过渡段填料质量、平整度、压实度；桥、涵地基承载力；隧道掘进设计、早期支护、二次衬砌等必需经监理工程师签认。不然，不许可进入下道工序施工；监理单位要根据“验标”要求做好对原材料、试件试块、土工试验等见证取样和平行抽检工作；4.1.7 根据施工程序严把隐蔽工程质量和签证关。

严格根据设计要求、“验标”要求和规范要求进行控制。对六盘山铁路企业原州区至王洼线铁路招标文件中要求关键工序、工程关键部位必需进行全过程旁站监理，明确旁站项目。经检验验收合格后方可签认；4.1.8 针对湿陷性黄土地域，尤其是设计要求进行地质超前估计、预报隧道（本条线路以V级围岩居多），所以要督促、设计单位牵头配合施工单位根据设计要求做好隧道地质超前预报工作。4.1.9 对施工单位隧道掘进设计方案及工艺方法进行认真审核。4.1.10 按宁夏六盘山铁路授权对设计、施工单位工作考评提出提议；4.1.11 根据合相同约定，监理单位要配置专职安全监理工程师，抓好施工安全监理工作；4.1.12 监理单位必需高度重视环境保护、水保工作。监理工程师要督促、检验施工单位制订切实可行工程环境保护、水保方法并监督实施。4.1.13 按宁夏六盘山铁路要求主持或参与相关初验和验收工作，立即督促施工单位处理相关问题。4.2监理单位在进度控制方面职责：4.2.1 审批施工单位在开工前提交实施性施工组织设计、总体施工进度计划、关键工程施工进度计划和阶段性具体进度计划并上报六盘山铁路企业工程技术安全管理部；4.2.2 审查施工单位依据总体施工进度计划编制年、季度计划并上报六盘山铁路企业工程技术安全管理部。

审批施工单位编制月计划，并严格对施工进度进行监督、检验和控制；4.2.3 在施工过程中，监督和检验工程进度计划实施，发觉问题要分析原因并立即调整。对因为施工单位主观原因造成工期滞后等问题要立即向施工单位提出处理意见、责令限期更正并上报六盘山铁路企业工程技术安全管理部；4.2.4 定时向宁夏六盘山铁路工程技术安全管理部汇报施组实施及工程进度情况，并提出提议。4.3 监理单位在投资控制方面职责：4.3.1 依据“工程量清单计量规则”实施现场计量，审核协议工程量清单和计量规则要求已完合格工程数量，签认月度、年度验工计价表；4.3.2 根据协议要求，对协议外或因不可抗力所造成自然灾难和政策性改变造成工程量或单价改变进行核实，并报宁夏六盘山铁路根据已经签署施工协议相关要求进行处理。4.3.3 在充足调查基础上，坚持实事求是，以确保工程质量、设计功效、变更合理、施工方便和节省投资为标准，依据《原-王铁路建设变更设计工作实施细则》要求程序和权限组织或参与Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类变更设计。4.3.4 认真配合设计单位，监督施工单位做好隧道超前地质预报、监控量测、超前钻探施工等方面监督、检验、统计工作。4.4 监理单位在协议管理方面工作内容：4.4.1 主持工地会议和施工阶段多种例会，并签发会议纪要； 4.4.2 搜集和索赔相关资料包含相关影像资料，以协议为依据，本着维护委托人利益又不损害第三方利益标准，公正呈报索赔事宜；4.4.3 审查经同意分包单位资质和所分包工程类型、数量是否符合协议约定。

4.4.4 监督、检验施工单位进入本工程关键技术、管理人员配置、数量是否和投标承诺或协议约定相符，并将检验结果意见上报六盘山铁路企业。对施工单位不称职通常管理人员，要求施工单位无条件调换。对施工单位现场指挥不力、不称职关键管理人员，上报宁夏六盘山铁路并提议依摄影应考评细则约定进行考评或更换；4.4.5 根据投标承诺及协议约定，随时监督、检验施工单位进场关键施工机械、设备数量、规格、型号和性能等。因为施工机械、设备不到位或其它原因影响工程质量和工期，监理工程师应要求根据下发考评细则进行考评；4.4.6 督促、检验施工单位使用建设单位统一指定采购物资、材料、构配件，严禁其越权自购物资在本工程中使用；4.4.7 在缺点责任期内应推行监理应尽义务和责任；4.5 信息管理方面工作：4.5.1 建立、健全信息台帐，包含人员、设备、制度、质量、投资、进度等；4.5.2 建立汇报、报表制度，立即为委托人和宁夏六盘山铁路提供信息资料；4.5.3 监理单位应对经自己签认各类报表及其数据真实性负责；4.5.4 对信息失真或对第三方有失公正者，宁夏六盘山铁路将给予追究。对造成影响或损失者，将按协议相关条款进行处罚并进行通报。

4.6 协调方面工作：4.6.1 协调委托人和承包人相关协议方面内容；4.6.2 协调好现场工程项目管理中多种工作关系。5 监理工作要求和监理人员守则5.1 监理单位工作要求：5.1.1 工作独立、生活自理；文字为凭、数字为据。5.1.2 必需按招标文件、投标承诺、协议约定和宁夏六盘山铁路相关要求配足上场监理人员。在满足现场工作需要基础上应有一定贮备。现场监理人员必需做到年纪结构合理、专业配套、业务能力和素质较高。并接收岗前培训，经考评合格后方可上岗。5.1.3 现场仪器、设备配置、数量、型号等，必需满足招标文件及监理协议要求《建设工程监理规范实施细则》，监理管理实施工作细则.doc，严格推行投标承诺。5.1.4 监理工程师在施工现场应严格规范管理，统一监理着装，戴统一安全帽，佩带胸卡。5.1.5 严禁监理单位委托承包单位代行隐蔽工程检验。5.1.6 未经宁夏六盘山铁路同意，不得更换监理人员。5.1.7 监理人员出勤率不得低于95%。总监离开现场3天以上，应提前将离开理由和其临时代理责任人报宁夏六盘山铁路工程技术安全管理部，经同意后方可离开。5.1.8 总监理工程师、副总监理工程师、专业监理工程师必需按投标承诺100%上场，其它人员上场兑现率不得低于80%。

5.2 监理人员守则：5.2.1 维护国家利益，根据“遵法、诚信、公正、科学”准则执业。5.2.2 认真落实、实施相关工程建设政策法规，严格推行监理协议要求责任、权力和义务。5.2.3 努力学习，不停提升本身专业水平和综合素质。5.2.4 不得同时在两个以上监理单位注册和从事监理活动。5.2.5 不能在施工、材料、设备生产供给单位兼职。严禁向所监理标段介绍施工队伍，指定建筑构配件、设备、材料生产厂家。5.2.6 不泄露所监理工程各方认为需要保密事项。5.2.7 严格监理，热情服务；秉公办事、平等候人。不收受施工单位礼品、礼金。6 监理人员管理6.1 宁夏六盘山铁路对全线监理人员严格实施“监理人员违纪、违规、渎职警示卡”制度。6.1.1 凡发觉有下列情况之一，将亮红牌清退出场并给通报：和施工单位串通一气，给施工造成不利影响和损失；有意刁难施工单位；吃、拿、卡、要或接收施工单位礼金、礼品，经核查属实；对所监理工程项目，出现和监理职责相关工程质量事故；伪造原始资料、监理凭证、未经检验盲目签字；实施和掌握技术标准、规范、设计图纸、施工承发包协议不严格，且造成损失或影响；其它严重违纪、违规、渎职行为经核查属实。

6.1.2 凡发觉下列情况之一，将给予黄牌警告：实施和掌握技术标准、规范、设计图纸、施工承发包协议不严格，情节较轻；不认真填写监理日志，经提醒不纠正；其它通常违纪、违规、渎职行为经核查属实。对工程关键部位、关键工序检验无统计，应旁站而不到场；6.2 黄牌累计达成2次，勒令该监理人员退场，并给通报。7 监理报表要求7.1 监理报表要求以下：7.1.1 按确定报表格式统一上报，不得采取其它表格。7.1.2 报表填写应做到：文字清楚，内容齐全，不得漏页、漏项。7.1.3 周、月、季、年报填写讫止时间要求周报：为上一周四至本周四； 月报：为上月26日至本月25日；季报：为上季度末月26日至本季度末月25日；年报：为上年12月26日至本年12月25日。7.1.4 监理单位每个月5日前将工程监理月报上报宁夏六盘山铁路工程技术安全管理部。7.1.5 季末下月10日前，监理单位将上季度工程监理季报上报宁夏六盘山铁路工程技术安全管理部。年报报送时间为年末下月10日前，上报单位和季报相同。7.1.6 各类报表数据一定要真实可靠，文字叙述正确，签字盖章齐全。7.2 工程完工后，向宁夏六盘山铁路提交监理工作和环境保护、水保监理总结汇报。

8 监理单位工作考评8.1 考评实施8.1.1 宁夏六盘山铁路由工程技术安全管理部并负责组织对监理单位进行综合考评工作。8.1.2 依据监理协议，每六个月对监理站进行一次考评打分,年度综合考评取两次考评平均值。8.1.3 考评内容和标准考评关键内容为人员、仪器、设备履约情况、管理水平、监理业务、环境保护水保、监理行为等。8.2 考评程序8.2.1 考评前，监理单位向宁夏六盘山铁路提交“履约考评项目、分值和标准”自评表。8.2.2 考评后十天内，工程技术安全管理部提出综合考评初步意见。8.2.3 考评后二十天内，宁夏六盘山铁路办公会议听取工程技术部安全管理部初步考评意见，进行综合评定。宁夏六盘山铁路将考评结果通报相关部门。并报上级主管部门。9 奖 惩9.1 具体考评细则以已经下发《六盘山铁路企业新建铁路固原至王洼线监理单位考评细则》为准。9.2 依据综合考评结果对监理单位奖惩，不替换监理单位在监理协议范围内应尽任何责任和义务。10 附 则10.1 本实施细则自公布之日起实施。10.2 本实施细则由宁夏六盘山铁路工程技术安全管理部负责解释。

建设工程监理规范规范，《建设工程监理规范》gbt50319-2013

掌握2.0.2建设工程监理工程监理单位受建设单位委托，根据法律法规、工程建设标准、勘察设计文件及合同，在施工阶段对建设工程质量、进度、造价进行控制，对合同、信息进行管理，对工程建设相关方的关系进行协调，并履行建设工程安全生产管理法定职责的服务活动。掌握2.0.3相关服务工程监理单位受建设单位委托；按照建设工程监理合同约定，在建设工程勘察、设计、保修等阶段提供的服务活动。掌握2.0.7总监理工程师代表经工程监理单位法定代表人同意，由总监理工程师书面授权，代表总监理工程师行使其部分职责和权力，具有工程类注册执业资格或具有中级及以上专业技术职称、3年及以上工程实践经验并经监理业务培训的人员。掌握2.0.8专业监理工程师由总监理工程师授权，负责实施某一专业或某一岗位的监理工作，有相应监理文件签发权，具有工程类注册执业资格或具有中级及以上专业技术职称、2年及以上工程实践经验并经监理业务培训的人员。3.2.1总监理工程师应履行下列职责：（总代职责）1确定项目监理机构人员及其岗位职责。2组织编制监理规划，审批监理实施细则。3根据工程进展及监理工作情况调配监理人员，检查监理人员工作。4组织召开监理例会。

5组织审核分包单位资格。6组织审查施工组织设计、（专项）施工方案。7审查开复工报审表，签发工程开工令、暂停令和复工令。8组织检查施工单位现场质量、安全生产管理体系的建立及运行情况。9组织审核施工单位的付款申请，签发工程款支付证书，组织审核竣工结算。10组织审查和处理工程变更。11调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔。12组织验收分部工程，组织审查单位工程质量检验资料。13审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收。14参与或配合工程质量安全事故的调查和处理。15组织编写监理月报、监理工作总结，组织整理监理文件资料。熟悉3.2.2总监理工程师不得将下列工作委托给总监理工程师代表：1组织编制监理规划，审批监理实施细则。2根据工程进展及监理工作情况调配监理人员。3组织审查施工组织设计、（专项）施工方案。4签发工程开工令、暂停令和复工令。5签发工程款支付证书，组织审核竣工结算。6调解建设单位与施工单位的合同争议，处理工程索赔。7审查施工单位的竣工申请，组织工程竣工预验收，组织编写工程质量评估报告，参与工程竣工验收。8参与或配合工程质量安全事故的调查和处理。

掌握3.2.3专业监理工程师应履行下列职责：1参与编制监理规划，负责编制监理实施细则。2审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，并向总监理工程师报告。3参与审核分包单位资格。4指导、检查监理员工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作实施情况。5检查进场的工程材料、构配件、设备的质量。6验收检验批、隐蔽工程、分项工程，参与验收分部工程。7处置发现的质量问题和安全事故隐患。8进行工程计量。9参与工程变更的审查和处理。l0组织编写监理日志，参与编写监理月报。1l收集、汇总、参与整理监理文件资料。12参与工程竣工预验收和竣工验收。掌握4.2.3监理规划应包括下列主要内容：1工程概况。2监理工作的范围、内容、目标。3监理工作依据。4监理组织形式、人员配备及进退场计划、监理人员岗位职责。5监理工作制度。6工程质量控制。7工程造价控制。8工程进度控制。9安全生产管理的监理工作。10合同与信息管理。11组织协调。12监理工作设施。掌握4.3.4监理实施细则应包括下列主要内容：1专业工程特点。2监理工作流程。3监理工作要点。4监理工作方法及措施。掌握5.1.10分包工程开工前，项目监理机构应审核施工单位报送的分包单位资格报审表，专业监理工程师提出审查意见后，应由总监理工程师审核签认。

分包单位资格审核应包括下列基本内容：1营业执照、企业资质等级证书。2安全生产许可文件。3类似工程业绩。4专职管理人员和特种作业人员的资格。掌握5.2.12巡视内容：1施工单位是否按工程设计文件、工程建设标准和批准的施工组织设计、（专项）施工方案施工。2使用的工程材料、构配件和设备是否合格。3施工现场管理人员，特别是施工质量管理人员是否到位。4特种作业人员是否持证上岗。掌握5.2.14项目监理机构应对施工单位报验的隐蔽工程、检验批；分项工程和分部工程进行验收，对验收合格的应给予签认，对验收不合格的应拒绝签认，同时应要求施工单位在指定的时间内整改并重新报验。对已同意覆盖的工程隐蔽部位质量有疑问的，或发现施工单位私自覆盖工程隐蔽部位的，项目监理机构应要求施工单位对该隐蔽部位进行钻孔探测或揭开或其他方法进行重新检验。掌握5.2.15项目监理机构发现施工存在质量问题的，或施工单位采用不适当的施工工艺，或施工不当建设工程监理规范规范，造成工程质量不合格的，应及时签发监理通知单，要求施工单位整改。整改完毕后，项目监理机构应根据施工单位报送的监理通知回复对整改情况进行复查，提出复查意见。5.2.16对需要返工处理加固补强的质量缺陷，项目监理机构应要求施工单位报送经设计等相关单位认可的处理方案，并应对质量缺陷的处理过程进行跟踪检查，同时应对处理结果进行验收。

5.2.17对需要返工处理或加固补强的质量事故，项目监理机构应要求施工单位报送质量事故调查报告和经设计等相关单位认可的处理方案，并应对质量事故的处理过程进行跟踪检查，同时应对处理结果进行验收。项目监理机构应及时向建设单位提交质量事故书面报告，并应将完整的质量事故处理记录整理归档。5.2.18项目监理机构应审查施工单位提交的单位工程竣工验收报审表及竣工资料，组织工程竣工预验收。存在问题的，应要求施工单位及时整改；合格的，总监理工程师应签认单位工程竣工验收报审表。5.2.19工程竣工预验收合格后，项目监理机构应编写工程质量评估报告，并应经总监理工程师和工程监理单位技术负责人审核签字后报建设单位。掌握5.2.20项目监理机构应参加由建设单位组织的竣工验收，对验收中提出的整改问题，应督促施工单位及时整改。工程质量符合要求的，总监理工程师应在工程竣工验收报告中签署意见。掌握5.4.1项目监理机构应审查施工单位报审的施工总进度计划和阶段性施工进度计划，提出审查意见，并应由总监理工程师审核后报建设单位。施工进度计划审查应包括下列基本内容：1施工进度计划应符合施工合同中工期的约定。2施工进度计划中主要工程项目无遗漏，应满足分批投入试运、分批动用的需要，阶段性施工进度计划应满足总进度控制目标的要求。

3施工顺序的安排应符合施工工艺要求。4施工人员、工程材料、施工机械等资源供应计划应满足施工进度计划的需要。5施工进度计划应符合建设单位提供的资金、施工图纸、施工场地、物资等施工条件。熟悉5.5.2项目监理机构应审查施工单位现场安全生产规章制度的建立和实施情况，并应审查施工单位安全生产许可证及施工单位项目经理、专职安全生产管理人员和特种作业人员的资格，同时应核查施工机械和设施的安全许可验收手续。掌握5.5.3项目监理机构应审查施工单位报审的专项施工方案，符合要求的，应由总监理工程师签认后报建设单位。超过一定规模的危险性较大的分部分项工程的专项施工方案，应检查施工单位组织专家进行论证、审查的情况，以及是否附具安全验算结果。项目监理机构应要求施工单位按已批准的专项施工方案组织施工。专项施工方案需要调整时，施工单位应按程序重新提交项目监理机构审查。专项施工方案审查应包括下列基本内容：1 编审程序应符合相关规定。2 安全技术措施应符合工程建设强制性标准。掌握5.5.5 项目监理机构应巡视检查危险性较大的分部分项工程专项施工方案实施情况。发现末按专项施工方案实施时，应签发监理通知单，要求施工单位按专项施工方案实施。

掌握5.5.6 项目监理机构在实施监理过程中建设工程监理规范规范，《建设工程监理规范》gbt50319-2013，发现工程存在安全事故隐患时，应签发监理通知单，要求施工单位整改；情况严重时，应签发工程暂停令，并应及时报告建设单位。施工单位拒不整改或不停止施工时，项目监理机构应及时向有关主管部门报送监理报告。掌握6.2.2暂停令：1 建设单位要求暂停施工且工程需要暂停施工的。2 施工单位未经批准擅自施工或拒绝项目监理机构管理的。3 施工单位末按审查通过的工程设计文件施工的。4 施工单位末按批准的施工组织设计、（专项）施工方案施工或违反工程建设强制性标准的。5 施工存在重大质量、安全事故隐患或发生质量、安全事故的。掌握6.3.1工程变更程序1 总监理工程师组织专业监理工程师审查施工单位提出的工程变更申请，提出审查意见。对涉及工程设计文件修改的工程变更，应由建设单位转交原设计单位修改工程设计文件。必要时，项目监理机构应建议建设单位组织设计、施工等单位召开论证工程设计文件的修改方案的专题会议。2 总监理工程师组织专业监理工程师对工程变更费用及工期影响作出评估。3 总监理工程师组织建设单位、施工单位等共同协商确定工程变更费用及工期变化，会签工程变更单。4 项目监理机构根据批准的工程变更文件监督施工单位实施工程变更。

掌握6.5.4批准工程延期应同时满足下列条件:1 施工单位在施工合同约定的期限内提出工程延期。2 因非施工单位原因造成施工进度滞后。3 施工进度滞后影响到施工合同约定的工期。掌握7.2.2 监理日志应包括下列主要内容:1 天气和施工环境情况。2 当日施工进展情况。3 当日监理工作情况，包括旁站、巡视、见证取样、平行检验等情况。4 当日存在的问题及协调解决情况。5 其他有关事项。熟悉7.2.3 监理月报应包括下列主要内容：1 本月工程实施情况。2 本月监理工作情况。3 本月施工中存在的问题及处理情况。4 下月监理工作重点。 下面是赠送的励志文档需要的朋友可以好好欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 不想穷，就好好读懂这些话！一言惊醒梦中人！ 1、成功的人，就是那种能用别人扔向他的石头来铺设路基的人。2、批评你的人是你今天的敌人，明天的朋友；吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敌人。 3、 、只要选择了目标，不要再想太远，每天脚踏实地，风雨兼程。生命不息，战斗不止。4、你和你的朋友会一起在将来打造一个可能很辉煌的事业。很好听是吗？记住，你们都要努力。

5、后悔是一种耗费精神的情绪，后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误，所以不要后悔。6、别怕丢人，追求丢人是一种成功的尝试，至于为此笑话你的人，你可以把他们从你将来人生对手的名单中排除了，你也要为每一位上台唱歌的人鼓掌。 7、人生在世，需要不断地为心灵除尘，自省、自责、自悟、自重……。 8、永远不要对可能是坏事的事好奇，否则可能要了你的命。永远不要在痛苦的时候做决定，否则你以后一定会后悔。 9、别为你自己和别人下定论，你所看到听到的可能只是一面。 10、如果周围有人嫉妒你，那么你可以把他从你的竞争者之列排除了。 11、很多事情别人通知你了，要说谢谢，没有通知你，不要责怪，因为那些事你其实应该自己弄清楚。 12、一个人最大的痛苦，莫过于被圈在自己设定的圈子里出不来。就像一只蚕，丝吐的越多，对自己捆绑得越紧，直到最后完全把自己包上，想出也出不来。 13、善良是一种智慧，是一种远见，一种自信，一种精神力量，是一种文化，一种快乐。 14、一个人的脚步再大，也永远无法丈量完脚下的道路。人生有限，道路无限，要想在有限的生命中多走一程，就时刻别停下脚步，别浪费分秒时间。 15、遇到再大困难的时候，不要惊慌，千万要学会冷静；不要去想着求别人考什么证赚钱多，以前有家人帮你，现在需要你一个人面对挑战，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌。 16、学会说谢谢，但谢谢并不是随便敷衍，是对别人帮助的肯定和回报；更要学会说对不起，但对不起不是借口，是对自己过错的弥补和内疚。 17、处事不必求功，无过便是功；为人不必感德，无怨便是德。 18、有时你的快乐是你的微笑之源，但是有时候你的微笑却可能是你的快乐之源。