iso20000信息安全管理体系认证，ISO20000和ISO27001你分得清吗？

为什么越来越多IT行业企业被要求完善信息技术服务体系和信息安全管理体系？

因为信息技术服务体系和信息安全管理体系已经成为客户认可、投标资质的必备条件！那和到底有什么区别？我们做这些认证到底有什么好处？

首先，我们来了解一下信息安全管理体系

认证即信息安全管理体系认证，它以其严格的审查标准和权威的认证体系，成为全球应用最广泛与典型的信息安全管理标准，主要是针对信息安全中的系统漏洞、黑客入侵、病毒感染等内容进行保护。

现在，标准已得到了很多国家的认可，是国际上具有代表性的信息安全管理体系标准。通过认证的企业，能够从企业内部的管理程序上获得巨大的改善，尤其在信息安全管理上考证培训机构，会有科学的方法可循。

主要适用于以下行业：

一、以信息为生命线的行业：

1、金融行业：银行、保险、证券、基金、期货等

2、通信行业：电信、网通、移动、联通等

3、皮包公司：外贸、进出口、HR、猎头、会计师事务所等

二、对信息技术依赖度高的行业：

1、钢铁、半导体、物流

2、电力、能源

3、外包(ITO或BPO)：IT、软件、电信IDC、呼叫中心、数据录入，数据处理加工等

三、工艺技术要求高、竞争对手渴望得到的：

1、医药、精细化工

2、研究机构

有什么好处呢？

1.引入信息安全管理体系就可以协调各个方面信息管理，从而使管理更为有效。

2.通过进行信息安全管理体系认证，可以增进组织间电子电子商务往来的信用度，能够建立起网站和贸易伙伴之间的互相信任。同时，把组织的干扰因素降到最小，创造更大收益。

3.通过认证能保证和证明组织所有的部门对信息安全的承诺。

4.通过认证可改善全体的业绩、消除不信任感。

5.获得国际认可的机构的认证证书，可得到国际上的承认，拓展业务。

6.建立信息安全管理体系能降低这种风险，通过第三方的认证能增强投资者及其他利益相关方的投资信心。

什么是信息技术服务体系？

源自以ITIL为基础的IT服务管理英国国家标准,由国家标准组织（ISO）和国家电工委员会（IEC）于2005年12月共同发布，是第一个被全球广泛认可的IT运维（服务）管理领域的国际标准体系，也是认证IT服务管理和运维能力的国家通用标准，适用于提供IT服务的各种类型组织，不限于其所在行业和规模的大小。

体系主要由ISO/-1和ISO/-2两部分组成，提供二楼满足业务需求的服务方法和管理方式，定义了5个相互关联的关键服务管理过程和13个管理流程iso20000信息安全管理体系认证，并在过程中建立“输入”和“输出”的联系，使得过程管理贯穿整个服务管理体系，在决策实时时同事引入PDCA循环（计划、实施检查、改进）管理方法，建立一套行之有效的以用户为中心的自我完善的体系。

该套标准被誉为IT服务的“管理圣经”，主要目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型，以用于衡量IT服务内部和外部的整体风险，并评价信息公司的整体水平。

ISO 的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括（但不限于）以下类别：

1. IT服务外包提供商

2. IT系统集成商和软件开发商

3. 企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门

认证到底有什么好处？[灵光一闪]

对内：

（1) 建立IT保障部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；

（2) 明确IT保障部门IT管理成本和公司业务战略及IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合业务目标；

（3) 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT保障部门IT运营的风险及进行成本管控。

对外：

（1) 获得业界普遍认同的国际证书认证；

（2) 就服务品质和服务承诺与客户及供应商达成一致，建立和客户及供应商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；

（3) 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高品质的服务；

（4) 持续优化服务流程，提升服务水准，提高业务满意度；

（5) 从总体上提高企业IT投资报酬率，提升企业的综合市场服务能力。对于众多IT服务提供商iso20000信息安全管理体系认证，ISO20000和ISO27001你分得清吗？，认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。

和到底有什么区别？

一、主体的侧重点有所不同

以流程为核心，定义了一系列比较抽象的流程目标，而 以控制点/控制措施为主，比较具体。

二、体系规范的侧重点有所不同

是面向IT 服务管理的质量体系标准，而 是面向信息安全的质量标准规范， 强调以流程的方式达到质量管理标准， 强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的。

三、体系规范存在的共性特征

如：事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面，大多数的企业都会选择将 与 认证项目一同实施，使两套体系间的互补特性得到充分发挥，更全面更规范的控制公司的服务运维体系与安全管理。

四、范围不一样

1、 适用于企业的IT 服务部门，通常是IT 部门；

2、 适用于整个企业，不仅是IT 部门，还包括业务部门、财务、人事等部门。

ISO27001信息安全管理体系认证怎么办理？

如今，现代软件系统企业普遍信息安全管理体系认证，采用计算机、网络技术来构建组织的信息系统。显然27001信息安全管理体系，信息已作为一种商业资产，其所代表的价值毋庸置疑，那么如何保护信息免受来自各方的威胁，确保组织或机构的可持续发展呢？

一、信息安全管理体系

ISO/IEC 信息安全管理体系，即 ,简称ISMS。概念初源于英国标准，经过十年的不断改版，终在2005年被化组织（ISO）转化为正式的，目前国际采用进一步更新的ISO/:2013作为企业建立信息安全管理的要求。广州市信能企业管理咨询有限公司认为该标准可用于组织的信息安全管理建设和实施，通过管理体系保障组织全方面的信息安全，采用PDCA过程方法，基于风险评估的风险管理理念，全面系统地持续改进组织的信息安全管理。

二、建立信息安全管理体系认证的关键要素

对现代企业来说，信息安全实质上是风险管理的问题，风险管理是围绕信息安全风险而展开的评估、处理和控制活动，其中，风险评估更是建立信息安全管理体系的先决条件ISO27001信息安全管理体系认证怎么办理？，是PDCA中Plan阶段关键的一项活动。

基于风险评估，企业可以对当前的信息安全状况有一个系统全面的了解，找出潜在问题考证书的正规网站，分析愿意，判断严重性和影响，以此来确定自己在信息安全建设方面的需求。

标准明确指出，组织所有选择控制目标和控制的举动，都应该根据有风险评估导出的真实需求而来。

为了保证评估过程的可控性以及评估结果的客观性，在信息安全风险评估实施前也应进行充分的准备。

三、信息安全风险评估步骤如下：

(1)确定评估目标；

(2)确定评估范围；

(3)组建评估团队；

(4)进行系统调研；

(5)确定评估依据和方法；

(6)制定评估方案；

(7)获得高管理者的支持。

四、信息安全管理体系认证申请条件

1)企业需持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》等有效资质文件；

2)申请方应按照国际有效标准（ISO/:2013）的要求在组织内建立信息安全管理体系，并实施运行至少3个月以上；

3) 至少完成一次内部审核，并进行了有效的管理评审；

4)提供企业业务相关的必备资质：如系统集成资质、安防资质等，并且保证资质的有效性和合法性。

五、信息安全管理体系认证申请材料

1)法律地位证明文件（如企业法人营业执照、事业单位法人代码证书、社团法人登记证等），组织机构代码证复印件加盖公章。存在时，应提交分支机构的营业执照和组织机构代码证复印件加盖公章；

2)临时场所清单（如工程建设施工组织在建项目清单、信息安全管理体系及信息技术服务管理体系的临时服务点）；

3)至少应提供以下文件信息：方针、目标、范围、组织为过程运行及沟通而保持的信息，必须提供：组织简介、组织结构（组织机构图）、人员情况和职能分工、过程路线图/工艺流程图/过程描述（应明确说明关键过程和特殊过程）及其有关的过程文件，如：风险控制情况、对IT的应用等；

4) 关于认证活动的限制条件(如出于安全和/或保密等原因，存在时)；

5) 信息安全管理体系方针和目标；

6) 支持信息安全管理体系的规程和控制措施；

7) 风险评估报告（含风险评估方法的描述）；

8) 残余风险报告；

9) 风险处置计划；