管理信息系统自考，2019年自考管理信息系统章节复习重点汇总

5. 数据处理技术（简单应用）

5.1 数据库的概念

数据库系统：是由计算机系统、数据库管理系统和有关人员造成的具有高度组织的总体。

5.2 数据库的主要特征

1） 最小的数据重复性

2） 数据存储的一致性

3） 数据的独立性

4） 数据的安全性

5.3 数据库与数据文件的主要区别

数据库包含了若干个文件，通过联结路径实现记录之间的联系；

数据库能反映显示世界中信息间联系及含义；

文件只包含数据本身，而数据库则包含了基本数据和关于数据的数据，如反映联系的、反映语义的，为了管理控制而附加的各种数据。

5.4 数据模型的三种类型

层次数据模型、网状数据模型、关系数据模型

5.5 数据库管理系统的概念和功能

数据库管理系统：是由实现数据库管理功能的许多系统程序组成的集合。

功能：①定义数据库、②管理数据库、③维护数据库、④数据通讯功能、实现数据的传送。

5.6 目前常用的几种数据库管理系统

1） 数据库

2） （笔者注：老掉牙的东西，不学还不行，晕。换成DB2、SQl 或者等还差不多）

5.7 用SQL语言查询数据用的语句

（略，考过《数据库原理》的应该是没有问题的。）

6. 数据处理技术（领会）

6.1 定义数据文件的结构

6.2 数据文件建立过程中设立控制点的重要性

控制点的目的：对输入的数据项进行校验，避免由此而影响数据的正确性。

数据校验的方法：名称校验、重复校验、范围校验、类型校验、平衡校验等。

6.3 根据具体要求编写建立和修改数据文件的程序

6.4 编写对数据文件按选定字段进行排序的程序

6.5 对数据文件进行检索的几种方法

6.6 编写按顺序查找法对数据文件进行检索的程序

6.7 随机检索程序的编写方法

6.8 数据文件合并和更新的含义和使用场合

6.9 用处理文件去更新文件的程序原理

7. 数据处理方式（识记）

7.1 数据处理方式的两种类型

批处理方式、联机实时处理方式

7.2 批处理的两种类型及其处理过程

1） 顺序处理：必须从第一个记录开始，一个一个搜索下去，直至找到要修改的为止。

适合于：①定期处理的场合、②每次处理的记录数量较大的情况。

2） 直接存取处理：每次更新都直接去修改主文件记录，原有记录被破坏。又叫破坏性更新或覆盖更新。

7.3 分析直接存取处理的优点

1） 用一个简单的程可以更新多个文件

2） 当更新的主记录少时，直接存取系统文件的维护比顺序系统要快得多。

7.4 联机实时系统和分时系统的概念

联机实时系统优点：相应及时，适合于要求及时响应的场合；不需要脱机转换数据，不需要人工干预，使用方便，服务及时。缺点：集中程度高，要求有严格的控制过程管理信息系统自考，2019年自考管理信息系统章节复习重点汇总，对存取的安全控制要求较高，技术较复杂。

第3章管理信息系统概述

1. 管理信息系统及其特点（领会）

1.1 管理信息系统的定义

管理信息系统：是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息收集、传递、加工、保存、维护和使用的系统。

1.2 管理信息系统科学的三要素

系统的观点、数学的方法、计算机的应用。是管理现代化的标志。

1.3 管理信息系统各发展阶段的内容

1） 泰勒科学管理学派（20世纪20年代）

2） 行为科学学派（30年代）

3） 数学管理学派（40年代）

4） 计算机管理学派（50年代）

5） 系统工程学派（70年代）

1.4 管理信息系统的特点

1） 数据集中统一，采用数据库；

2） 数学模型的应用；

3） 有预测和控制能力；

4） 面向决策。

2. 管理信息系统的结构（领会）

2.1 管理信息系统概念结构的组成和各组成部分之间的联系

2.2 管理信息系统层次结构的概念

三个层次：作业管理、管理控制、战略管理

2.3 管理信息系统功能结构的概念

按照各部门的业务功能来分类。

2.4 管理信息系统综合结构构成的几种方式

1） 横向综合结构

2） 纵向综合结构

3） 纵横综合结构

3. 决策支持系统（领会）

3.1 决策支持系统的定义

决策支持系统：是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

3.2 决策支持系统和管理信息系统的关系

决策支持系统可以设置在管理信息系统中作为一个高层的子系统存在，也可以作为一个独立的系统存在。

3.3 决策支持系统的主要功能

1） 决策所需要的一般查询；

2） 存储和运行各种模型；

3） 存储和运行各种方法；

4） 提供方便的人机对话接口和图形输出功能。

3.4 决策支持系统的基基本模式

3.5 决策支持系统的基本结构及各组成部分的功能

1） 数据库子系统：对数据的存储、检索、处理和维护，并能从来自多种渠道的各类信息资源中析取数据。

2） 模型库子系统：通过人机交互语言使决策者能方便的利用模型库中各种模型支持决策，引导决策者建立、修改和运行模型。

3） 对话子系统：负责接收和检验用户的请求，协调数据库系统和模型库系统之间的通信，为决策者提供信息收集、问题识别以及模型构造、使用改进、分心和计算等功能。

4. 管理信息系统的规划、开发策略（领会）

4.1 管理信息系统规划的概念

管理信息系统规划：是关于管理信息系统长远发展的规划，对于企业来说，它是企业胆略规划的一个组成部分。

4.2 管理信息系统规划的内容

1） 信息系统的目标、约束与结构。即包括企业的战略目标、外部环境、内部环境、内部约束条件、信息系统的总目标和完成规划的具体衡量标准等。

2） 当前的能力状况。包括硬件情况、通用软件情况、应用系统及人员情况、硬件与软件人员及费用的使用情况、项目进展状况及评价。

3） 对影响计划的信息技术发展的预测。

4） 近期计划。包括：硬件设备的采购时间表、应用项目开发时间表、软件维护与转换工作时间表、人力资源的需求以及人员培训时间安排、财务资金需求等。

4.3 诺兰的阶段模型及其六个发展阶段

1） 初装（启蒙、学习使用的作用）

2） 蔓延（信息冗余、代码不一致、信息难以共享等混乱局面）

3） 控制（是实现从计算机管理为主转向以数据管理为主转换的关键，一般发展较慢）

4） 集成（建立集中式数据库、提供辅助决策、重新装备、预算增长）

5） 数据管理

6） 成熟

4.4 开发管理信息系统的几种策略

开发MIS有两种策略：“自下而上”和“自上而下”。

5. 开发MIS应用羡慕的基本方法（领会）

5.1 管理信息系统生命周期的概念

生命周期：一个系统用了若干年以后，可能由于新情况、新的问题，人们有提出了新的目标和新的要求，从而要求设计更新的系统。这种周而复始学什么技能好，循环不息的过程被称为系统的生命周期。

5.2 管理信息系统生命周期各阶段的工作内容

5.3 生命周期法的特点和存在的问题

特点：对于大系统或系统开发缺乏经验的情况，采用生命周期法可以立足全局，步步为营，减少返工，有利于提高开发质量，加快工程接进度。否则管理信息系统自考，急功近利，盲目设计，往往付出高昂代价，甚至以失败告终。

不足：系统的开发周期太长，有时系统开发尚在开发过程之中，而内外环境已有改变化，对系统的需求也发生了变化。

5.4 原型法的特点和适用场合

特点：能充分发挥用户的积极性，能及早发现系统开发中发生的问题，系统适用性较高。但缺乏对整个系统的全面认识，系统分析比较粗略，不易在复杂的大型管理信息系统中全面应用。

适用的场合：①用户事先难以说明需求的较小的应用系统；②决策支持系统；③与生命周期法结合起来使用。

5.5 面向对象开发方法的特点

特点：①封装性、②抽象性、③继承性、④多态性

5.6 最终用户（CASE）系统开发的优点和存在的问题

6. 管理信息系统成功的关键（领会）

6.1 管理信息系统成功的关键

1） 管理方法科学化

2） 领导者重视（先决条件）

3） 建立本单位的计算机应用队伍

6.2 领导者在实现管理信息系统中的重要作用

第4章管理信息系统的系统分析

1. 系统开发的可行性分析（识记）

1.1 可行性调查的内容

1） 系统的基本情况

2） 系统中信息处理的概况

3） 系统的资源情况

4） 系统各类人员对信息系统的态度

1.2 可行性分析的任务

确定项目开发是否不要和可行。

1.3 可行性分析的内容

1） 经济可行性

2） 技术上的可行性

3） 管理上的可行性

1.4 可行性分析报告的内容

1） 对应用项目的概况描述

2） 项目目标

3） 开发所需资源和预算安排

4） 期望的收益

5） 关于结论的意见

2. 详细调查的任务和方法（简单应用）

2.1 详细调查的内容

管理业务状况的调查和分析、数据流程的调查和分析

2.2 详细调查的各种方法

①访问、②发调查表进行问卷、③召开调查会、④参加业务实践、⑤使用各种图表工具

3. 管理业务的调查（简单应用）

3.1 根据识记情况画出组织机构图

3.2 叙述进行管理业务流程调查时调查的内容

调查人员应按照原有信息流动过程，逐个地调查所有环节的处理业务、处理内容、处理顺序、和对处理时间的要求，弄清各个环节需要的信息、信息来源、流经趋向、处理方法、计算方法、提供信息的时间和信息形态〔报告、报单、屏幕显示〕等。

3.3 根据企业管理识记业务画出管理业务流程图

3.4 根据文字描述画出表格分配图（P69）