浙江自考旅游管理，浙江省2006年10月高等教育自学考试旅游企业投资与管理试题2

二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共15分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1.企业的经营环境中，最主要的是行业性质、、消费者状况、、供应商、其他社会公众等。

2.调查表明，90%以上的企业家认为：“最占时间、最为重要、最为困难的事就是制定”。因此，经营战略已成为企业取得成功的关键，企业的经营已进入“”的时代。

3.旅游直接营销渠道与旅游间接营销渠道的区别，实际上就是旅游企业在市场营销活动中是否的问题。

4.CIS战略，包括了、行动规范、视觉形象三方面的统一，是配合企业长期经营策略的一项整体传达系统的计划性作业。

5.美国哈佛大学教授波特，提出了对于企业竞争环境的结构化分析方法，即“五要素”分析方法，“五要素”即五种竞争作用力——进入威胁、买方砍价能力、卖方砍价能力、、。

6.又称低成本战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。

7.企业筹资总体来讲有两类，一是增资，即，二是负债浙江自考旅游管理，浙江省2006年10月高等教育自学考试旅游企业投资与管理试题2，即发行债券或举债。

8.美国的管理学家麦克菲林等认为浙江自考旅游管理，员工有离开（即流动）的愿望是由两个因素相互作用的结果。一是工作的满意程度；另一个是。

9.企业文化的结构，大致可分为物质层、精神层和三个层次。其中，是企业文化的表层部分。

10.垄断优势理论是美国学者在20世纪60年代首先提出的。这一主要用来解释跨国公司进行海外直接投资的原因的理论，同样也可以用来解释。

三、名词解释(本大题共6小题，每小题3分考什么证赚钱多，共18分)

1.企业的使命

2.集聚战略

3.资金成本

4.人力资源计划

5.企业组织结构

6.特许经营权转让

四、简答题(本大题共7小题，共37分)

1.旅游企业战略包括哪些层次与种类？（6分）

2.旅游企业市场营销能力分析包括哪些内容？（5分）

3.旅游企业为什么选择多角化经营战略？（6分）

4.什么是市场营销组合？它有哪些特点？（5分）

5.有哪些指标反映饭店企业当前的经营业绩？（5分）

6.战略联盟有哪些形式？（5分）

7.旅游企业经营战略控制的内容有哪些？（5分）

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旅游管理自考专升本，山东省高等教育自学考试专业考试计划调整政策三十问

《关于山东省高等教育自学考试专业考试计划调整有关事项的通知》（鲁自考委〔2023〕4号）已在省教育招生考试院网站公布。为便于广大考生理解掌握有关政策精神，提前做好学习、考试、毕业等安排，现就专业考试计划调整有关政策解读如下。

一、专业考试计划为什么要调整？调整的依据是什么？

我省自学考试现行考试计划是根据教育部1998年《关于印发和》（教考试〔1998〕1号）编制的，该计划在服务社会发展、培养高素质人才等方面发挥了重要作用。随着经济社会发展进入新时代新阶段，为加快构建服务全民终身学习的教育体系，推动高等教育自学考试改革提质，现行考试计划需要进一步调整完善，以适应时代发展需要。

根据《教育部办公厅关于印发和的通知》（教职成厅〔2021〕2号）要求，按照教育部教育考试院关于在全国调整实施新专业考试计划的统一部署，结合我省实际，经广泛调研论证和征求意见，对我省高等教育自学考试现行专业考试计划（以下简称“旧计划”）进行了调整，制定了《山东省高等教育自学考试专业考试计划（2023版）》（以下简称“新计划”）和《山东省高等教育自学考试专业新旧课程顶替关系表（2023版）》（以下简称“新旧课程顶替关系表”）。

二、我省自学考试开考专业分为哪几种？

目前我省自学考试63个开考专业有正常开考和停考过渡两种状态，其中金融学等46个专业为正常开考状态，接收新考生报考；机械制造及自动化等17个专业为停考过渡状态，不再接收新考生报考，只允许已取得合格成绩的老考生继续报考直至完全停考。

三、46个正常开考专业都有哪些？

我省自学考试正常开考46个专业，其中38个本科专业旅游管理自考专升本，山东省高等教育自学考试专业考试计划调整政策三十问，8个专科专业。

38个本科专业：金融学、国际经济与贸易、法学、社会工作、学前教育、小学教育、汉语言文学、英语、日语、新闻学、网络与新媒体、机械电子工程、汽车服务工程、计算机科学与技术、土木工程、消防工程、动物医学、药学、医学检验技术、工程造价、工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、行政管理、电子商务、旅游管理、动画、视觉传达设计、环境设计、服装与服饰设计、数字媒体艺术、公安管理学、护理学、工程管理、物流管理、会展经济与管理。

8个专科专业：计算机应用技术、大数据与会计、工商企业管理、市场营销、学前教育、小学教育、法律事务、行政管理。

四、已公布停考的17个专业都有哪些？

2024年10月组织最后一次理论考试的专业有10个：机械制造及自动化、机电一体化技术、电气自动化技术、食品营养与健康、护理、金融服务与管理、视觉传达设计、应用韩语、应用日语、朝鲜语。

2025年10月组织最后一次理论考试的专业有7个：汉语言文学、英语、网络工程、采购管理、教育管理、心理健康教育、网络营销与管理。

五、已公布停考专业是否执行新计划？

机械制造及自动化等17个已公布停考的专业不做专业计划调整，仍执行旧计划直至停考。

考生须按照停考文件中规定的停考时间做好考试、毕业等规划，停考后将不再安排考试及办理毕业手续。

六、新计划从什么时候开始执行？

在我省自学考试46个正常开考专业中，消防工程、网络与新媒体2个专业已经执行新计划；大数据与会计专业仍执行旧计划，待该专业国家新规范出台后再行调整；其他43个正常开考专业，2024年上半年起按照新计划课程安排考试。

七、新旧考试计划如何过渡？

为充分保障考生权益，正常开考专业计划调整设置2年过渡期，过渡期为2023年12月1日至2025年12月31日。过渡期内，考试课程可以根据新旧课程顶替关系表双向顶替，旧课程可以顶替新课程，新课程也可以顶替旧课程，考生既可按旧计划申请毕业，也可按新计划申请毕业。过渡期间，考生可以按照课程优先的原则，选择课程门数较少的专业计划办理毕业申报。如旧计划课程少，考生可以选择按旧计划申请毕业；如新计划课程少，可以选择按新计划申请毕业。

过渡期结束后，即2026年1月1日起，旧计划全面停止执行，考生不能按旧计划申请毕业，只能按新计划申请毕业。

八、新计划包括哪些内容？

新计划主要包括9项内容：指导思想、培养目标、基本要求、学历层次与规格、专业名称及代码和主考学校、课程设置表、课程说明、实践性环节学习考核要求以及其他说明。

九、新计划中课程门数和学分有什么要求？

新计划中，专科类型专业的考试课程总数不少于15门、总学分不少于70学分考什么证赚钱多，专升本类型专业的考试课程总数不少于13门、总学分不少于70学分。

十、新计划课程设置相对于旧计划有什么主要变化？

根据国家新专业规范要求，各专业的课程设置均有不同程度调整。主要变化有：为强化应用型和技术技能型人才培养，实践考核课程明显增多；管理类专业设置了线性代数（经管类）课程；本科专业中的英语课程学分降低，由英语（二）14学分调整为英语（专升本）7学分；部分专业调整了主考学校等。

十一、如何取得课程成绩及学分？

自学考试专业实行学分制。各门课程考试采用百分制计分，60分及以上为成绩合格。每门课程考试成绩合格后，相应取得该课程学分。

十二、新计划课程可以免考吗？

新计划课程免考按照《关于公布的通知》（鲁教考委〔2008〕4号）执行。其中关于英语（一）的免考规定适用于英语（专），英语（二）的免考规定适用于英语（专升本）。

十三、英语（专）和英语（专升本）可以选考吗？

2024年上半年考试起，考生如不考英语（专）或英语（专升本），可以选考我省自学考试其他专业考试计划中与本专业课程名称和课程代码不相同的统考课程，合计不低于7学分，顶替其学分。用于顶替英语（专）或英语（专升本）的课程须是考生未曾用于申请自学考试毕业证的课程。

十四、不考英语（专升本）可以申请学位证吗？

凡符合主考学校学位授予条件的考生，可按规定向主考学校申请学士学位，经主考学校审核通过后授予学士学位。

各主考学校对于申请学士学位外语水平的要求不同。拟申请学士学位的考生，须提前了解主考学校相关规定。

十五、有2所主考学校的专业如何选择主考学校？

除工程管理专业设有专业方向特殊要求外，对于工商管理、旅游管理、物流管理等3个有2所主考学校的专业，考生可选择其中1所学校作为主考学校。考生选择参加毕业环节考核（毕业论文、毕业设计、毕业考核等,下同）的学校即是其主考学校。

十六、有哪些专业调整了主考学校？

（一）根据《山东省教育招生考试院关于做好2023年4月高等教育自学考试报名工作的通知》（鲁招考〔2023〕132号），如下专业的主考学校做了调整：

1.社会工作：自2022年12月1日起，新考生报考社会工作（专升本）专业，主考学校为山东大学；2025年12月1日前，原考生可自愿选择山东大学或山东师范大学，参加毕业环节考核及办理毕业。

2.机械电子工程：自2022年12月1日起，新考生报考机械电子工程（专升本）专业，主考学校为山东建筑大学；2025年12月1日前，原考生可自愿选择山东建筑大学或山东大学，参加毕业环节考核及办理毕业。

3.会展经济与管理：自2022年12月1日起，新考生报考会展经济与管理（专升本）专业，主考学校为济南大学；2025年12月1日前，原考生可自愿选择济南大学或山东财经大学，参加毕业环节考核及办理毕业。

4.电子商务：自2022年12月1日起，新考生报考电子商务（专升本）专业，主考学校为山东财经大学；2025年12月1日前，原考生可自愿选择山东财经大学或青岛大学，参加毕业环节考核及办理毕业。

5.动画：自2022年12月1日起，新考生报考动画（专升本）专业，主考学校为青岛农业大学；2025年12月1日前，原考生可自愿选择山东大学或青岛农业大学，参加毕业环节考核及办理毕业。

6.数字媒体艺术：自2022年12月1日起，新考生报考数字媒体艺术（专升本）专业，主考学校为齐鲁工业大学；2025年12月1日前，原考生可自愿选择齐鲁工业大学或青岛科技大学，参加毕业环节考核及办理毕业。

7.旅游管理：自2022年12月1日起，主考学校由原山东师范大学调整为山东师范大学和山东财经大学。

8.物流管理：自2022年12月1日起，主考学校由原青岛大学调整为青岛大学和山东财经大学。

（二）最新专业主考学校调整情况：

1.法学：自2023年12月1日起，法学（专升本）专业主考学校由山东大学、青岛大学调整为山东大学。原经济法学专业考生，2025年12月31日前，可自愿选择山东大学或青岛大学参加毕业环节考核及办理毕业（前后表述方式应一致）；2026年1月1日后，须选择山东大学参加毕业环节考核及办理毕业。

2.行政管理：自2023年12月1日起，行政管理（专科）专业主考学校由山东师范大学调整为山东大学。2025年12月31日前，考生可自愿选择山东大学或山东师范大学参加毕业环节考核及办理毕业；2026年1月1日后，考生须选择山东大学参加毕业环节考核及办理毕业。

十七、参加毕业环节考核与办理毕业证、学位证的学校必须一致吗？

参加毕业环节考核与办理毕业证、学位证的学校必须一致。

对于工商管理、旅游管理、物流管理等3个有2所主考学校的专业及社会工作等9个调整主考学校的本科专业，考生参加毕业环节考核与办理毕业证、学位证的学校须是同一所学校。

十八、考试课程相关的实践考核环节可以算一门独立课程吗？

凡包含理论考试与实践环节考核两部分的课程，考试课程相关的实践考核环节部分不单独计入课程总门数。比如，管理系统中计算机应用和管理系统中计算机应用（实践），只能算一门独立课程，考生须取得两部分的合格成绩方能获得该门课程的学分。

十九、既包含理论考试又包含实践环节考核的课程，如果只取得了其中一部分的合格成绩，可以顶替相应课程吗？

既包含理论考试又包含实践环节考核的课程，须取得理论考试和实践环节考核两部分的合格成绩方可顶替相应课程；如果只取得旧课程中理论考试或实践环节考核其中一部分的合格成绩，那么须取得对应的新课程中另一部分的合格成绩方能获得该门课程学分。

比如：如果只取得了旧计划中“管理系统中计算机应用”课程合格成绩，那么需要参加新计划中对应新课程“供应链管理（实践）”考核并取得合格成绩。

二十、不同专业课程代码相同的课程，其教材和试题相同吗？

当次考试中，不同专业课程代码相同课程的课程说明、教材、考试大纲、试题均相同。

二十一、必须具有专科学历才能报考自学考试的本科专业吗？

考生报名参加高等教育自学考试不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制。自学考试的本科是专升本类型的本科，考生修满相应学分申请自学考试本科毕业证时，须持具有学历教育资格的高等学校、高等教育自学考试机构颁发的专科（或以上）学历证书。

二十二、新旧课程顶替关系是按什么原则确定的？

为保障考生权益，确保新旧计划顺利过渡，新旧课程顶替关系原则上符合课程内容或学分相同、相近原则。

二十三、什么是指定顶替课程？

在新旧课程顶替关系表中，有一一对应关系的课程为指定顶替课程。指定顶替课程须按照新旧课程顶替关系表，新旧课程一一对应顶替，考生不能自主选择顶替课程。比如，在下表中金融理论与实务只可顶替管理会计课程，而不能顶替其他课程。

二十四、什么是自由顶替课程？

在新旧课程顶替关系表中，不指定一一对应关系的课程为自由顶替课程。在自由顶替课程中，考生取得旧计划中任意一门合格成绩的课程旅游管理自考专升本，可自主选择新计划中的一门课程顶替。比如，如果考生取得下表中旧计划物流管理概论课程合格成绩，可顶替新计划网络经济与管理、线性代数（经管类）及新媒体营销与社群电商三门课程中的任意一门课程。

二十五、考生已取得合格成绩的旧课程如何使用？

正常开考专业未毕业在籍考生已取得合格成绩的课程依然有效。过渡期内，取得合格成绩的旧课程可直接用于办理毕业；过渡期结束后，可按照新旧课程顶替关系表顶替新课程。

二十六、新旧课程顶替需要考生办理手续吗？

新旧课程顶替无需考生办理手续，毕业申报时考籍管理部门按照新旧课程顶替关系表对相应新旧课程合格成绩进行顶替。

二十七、新旧课程顶替关系可以在所有专业中通用吗？

由于不同专业新旧计划课程设置不同，所以新旧课程顶替关系表及说明只适用于本专业，不能类推到其他专业。比如，A和B两个专业旧计划中均有a课程，新计划中均有b课程，虽然A专业旧计划中的a课程可以顶替新计划中的b课程，但B专业旧计划中的a课程可能需要新计划中的c课程顶替，因此A专业中的课程顶替关系不能类推到B专业。

二十八、不同专业相同课程的顶替关系可以互相递进顶替吗？

不同专业相同课程顶替关系不能互相递进顶替，比如：

（一）在A专业中，a课程可以顶替b课程；在B专业中，a课程可以顶替c课程；但b和c不具有可顶替关系。

（二）在A专业中，a课程可以顶替b课程；在B专业中，b课程可以顶替c课程；但a和c不具有可顶替关系。

二十九、专业新计划中比旧计划多的课程需要考吗？

对于新计划课程门数大于旧计划课程门数的专业，2025年12月31日前考生如按旧计划申请毕业，无需考多出来的新计划课程。考生如按新计划申请毕业，按新旧课程一一顶替后，须取得多出来的新计划课程合格成绩。

比如下表中的会展经济与管理专业：2025年12月31日前考生如按旧计划申请毕业，无需考新计划中的管理学（中级）课程。考生如按新计划申请毕业，须取得管理学原理（中级）课程合格成绩。

三十、新计划考试课程安排及教材何时公布？

我省自学考试2024年考试课程安排及使用教材将于近期在山东省教育招生考试院官网公布。

对于执行新计划的43个正常开考专业，考生须做好计划调整过渡期内的个人考试规划和毕业安排。2026年1月1日起，将严格按照各专业新计划审核毕业。考生如有疑问，可拨打省、市招考机构和各主考学校等咨询电话。

附件：省、市招考机构和各主考学校等咨询电话

单位名称

咨询电话

山东省教育招生考试院

0531-、

济南市教育招生考试院

0531-、

青岛市招生考试院

0532-

淄博市教育招生考试院

0533-

枣庄市教育招生考试研究院

0632-

东营市教育招生考试院

0546-

烟台市教育招生考试院

0535-

潍坊市招生考试研究院

0536-

济宁市教育招生考试院

0537-

泰安市教育招生考试院

0538-

威海市教育招生考试院

0631-

日照市教育考试院

0633-

临沂市教育招生考试研究院

0539-

德州市教育招生考试院

0534-

聊城市教育考试与教学研究院

0635-

滨州市教育招生考试院

0543-

菏泽市教育招生考试院

0530-、

山东大学

0531-

山东师范大学

0531-

山东财经大学

0531-

济南大学

0531-

齐鲁工业大学

0531-

山东建筑大学

0531-

山东交通学院

0531-

青岛大学

0532-、

青岛理工大学

0532-

青岛农业大学

0532-

潍坊医学院

0536-

中国传媒大学

中国人民警察大学

0316-、

山东省公安厅

0531-

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