鱼骨图

QC七手法又称为QC七工具，一般指旧QC七手法，即层别法、检查表、柏拉图、因果图、管制图、散布图和直方图。是质量管理及改善运用的有效工具。因果图（特性要因图、石川图、鱼骨图）——特性的选择不能使用看起来很抽象或含混不清的主题。6.依据特性别，分别制作不同的特性要因图。