中国版《卖房子的女人》改名《安家》开播,弹幕里面各家房产销售公司打卡刷屏,集中学习,业内人士也都在线点评,热闹的很。
话说这个编剧还真敢写,给女主角房似锦(孙俪)卖的房子全都是有硬伤的,什么难卖卖什么。
比如户型有硬伤的“跑道户型”,风水有硬伤的“凶宅”,地段有硬伤的“高龄房”,噪音污染大的“熊孩子房”,几乎把所有的抗性都占全了。客户也都一个赛一个的难搞。但是女主角偏偏都想出了合情合理的解决办法,破局有条有理,客户沟通过程细节丰富,说辞精彩,简直就是一个房产销售的实战教学片。
同时也发现,这个王牌销售,把大量的销售技巧,使用的炉火纯青,的确值得学习。为了做好大家的学习小助手,特意为大家整理了房似锦卖房的几个秘籍,地产销售要想成为销冠,一定要好好学。
前期准备决定成交的70%
一位谈判专家曾经说过:“如果用概率学来分析谈判事件的重要性,谈判技巧只占了30%,谈判前的准备占了70%。”客户的意向是靠一个一个的步骤堆积起来的,要想成交房产经纪人累吗,大量的功夫在前面。
1、深刻理解房屋价值点,梳理出自己的逻辑
真正的销冠,往往没有那么重视标准化说辞。因为说辞是一样的,而客户却个个不同。
电视剧里,“跑道户型”里的长走廊,原本是个硬伤,但是房似锦把她打造成客户儿子的私人画廊,客户感动到把痛点变成了亮点。虽然大多数时候,房产销售不可能给客户重新装修,但是可以给客户几套不同的装修方案,引导客户去想象。
优秀的房产销售,必须要把房屋的价值点,彻底吃透,并且都要对应到客户的需求。找到各类细分客户最关注的价值点。
比如一个年轻的白领,她可能周末的时候不愿意做饭、做家务,依赖父母,所以她买房的时候更关注这个房子离父母家的远近和交通方便程度,不太关注厨房。对于一个主妇来说,样板间里面的灶前取水龙头,让住户做菜更方便,胜过别的细节。
除了梳理价值点,和各类细分客户对位,还要擅长挖掘价值点。
例如,有些楼盘成交客户普遍高知,或者业主里有补习专家、名医、风水师的,对于特定的客户就非常有吸引力。
房似锦给两个外地老人家买上车房的时候,就专程放大了主人学历高这个亮点,一下就打动了目标客户的心。每个客户抓住核心的一两个价值点讲透,好过面面俱到,没有重点。
2、主动拓客,挖掘潜在客户
电视剧里,新出一个笋盘,所有的销售都开始摸排潜在客户,盘点购房满5年、家里添丁、老人身体不好需要与儿孙同住的、子女年满18岁获得购房资格的业主名单。我们的经纪人在日常中,也要有这种意识。
淡市下,房产销售必须要主动拓展客户,走出去,像猎人一样去打猎,不要守株待兔。例如在线上建立客户的“网络地图”,通过公司内部的情报网络,搜集信息。
有家企业的优秀置业顾问,在做地推之前,会详细研究当地的二手房市场。如果有业主有换房意向,他可以立刻告诉该业主,原来的房子可以卖多少钱,挂什么价格多久可以出手。以及客户目前居住的小区有什么问题,相比之下新项目有什么优势。这么专业的销售,客户很难拒绝。
3、准备好自己的销售道具,备足子弹
电视剧里,孙俪在带客户看房之前,总会把房源周边的重要配套全部亲自踩一遍,看房过程中,不管客户问到什么,也总能对答如流,或是第一时间从包里拿出准备好的资料,自信没有人比她更了解这套房子。
而很多房产销售,连自己周边房屋的配套都没有亲自踩过一遍,客户问一些问题,一下就被问倒。
还有一些房产销售虽然说辞背的滚瓜烂熟,但是客户一提到其他楼盘、其他区域,立马方寸大乱手足无措,完全不知道该如何应对。这些都是前期功夫做的不够足。你自己都不了解房子的全部信息,就要说服别人买,当然很难。
关于自己要卖的产品的知识储备,就是销售谈客时的子弹。
针对养宠物的家庭,项目周边有多少家宠物医院,哪里有狗友互动群。
针对有小孩的家庭,除了周边的学校,最近的补习中心来回需要多少时间,质量怎么样。
针对购买欲不强的投资型客户,还要做用户的深度需求分析,讲清楚房产投资与银行理财、股市等的收益和风险比对。
房似锦的必杀技,就是认真准备,不仅手绘踩盘地图,连确定要一次性付款的客户,都做了备份的按揭方案,这么充足的准备,客户也会感受到你的专业和诚意。
4、维系客户关系相当重要,一定要用心
之前我们说过,一个优秀的销售人员要成为客户的排忧解难者,过去我们强调要对客户“负责到底”,在整个销售过程中,始终站在客户一边,帮他们争取利益。而优秀的销售,往往还时刻准备着做些本职以外的事情,例如,帮忙安排客房、代驾,帮忙照看孩子、宠物。
《安家》里的另外一个业务能手,就是走老客户维系的路线,同一个太太在他手里买了多套豪宅。他在维系客户时,陪着客户做美容保养,连喷香水都喷在离客户鼻子最近的大臂上,客户签约特意带上客户赠送的钢笔,一些小细节,能让客户感觉到舒心,建立强连结。
并且,他每天晚上回到家,睡觉前都会回访带看过的客户,这么简单的一点,很多房产销售都没有做到。
5、抗性说辞要充分准备,彻底打消客户顾虑
在前期准备中,最重要的一个部分,就是对抗性因素的应对方案。一些常规的抗性点,可以将梳理的抗性说辞前置到带看中,提前消除客户的顾虑。
比如:针对对区域、地段敏感的客户,大多数销售会把带看的重点放在区位图上,而有经验的销售则不止会在房子里给客户讲解,还会亲自带他到周边进行实地考察,介绍配套设施和交通的情况,真正做到“眼见为实”。
针对个性化的抗性,则要提前根据客户情况制定作战计划。例如,客户想买房,但是钱不够,差的房产销售可能直接就放弃了。但好的房产销售则会帮助客户解决疑虑。有哪些贷款和资金筹措方案,甚至利用自己的人脉,帮助客户加快卖出二手房。
6、邀约要有节奏,巧用氛围
相信看过电视剧的人房产经纪人累吗,干货!房产经纪人卖房秘籍,有一个词肯定都听腻了,那就是“集中带看”。这个在二手房销售行业也是时常用到的,集中邀约,带旺人气,加强紧迫感。但是很多销售,只知道集中邀约,却不知道要把握个人的节奏。例如一些人,在自然客户多的周末邀约老客户来复看,新客户、老客户撞一起,老客户没逼定,新客户也丢了,手忙脚乱。
实际上,除了集中,更重要的是节奏。首次邀约客户、复看客户、自然上门客户、签约客户,一定要按照自己的时间来安排。新客户需要氛围营造给信心,复看客户需要留足深入沟通和谈判的时间,签约客户要约在不忙的工作日。
让客户在正确的时间来,你的成功率就提高了一大截。
7、服务准备到位
这个很好理解,电视剧中客户看房前,销售顾问会提前准备鲜花、零食,也可以准备一些时令性的东西,比如冬天准备一个暖宝宝,夏天准备一些冰饮,让客户舒适,更容易留客。
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房屋经纪人是啥?这种专业知识让你懂!
如今很多人找个工作全是非常合不来情意,要不合想法的薪水低,因此很多人就挑选了做房地产经纪人,那么房产经纪人是啥,今日笔者就梳理了相应的专业知识。
最先大家应当了解一下什么叫房地产经纪人,房地产业经纪人是指在房屋,土地资源的交易,租用,出让等交易主题活动中当做媒体作用,接纳授权委托,商谈,促使房地产业交易,扣除 的普通合伙人和公司法人。但凡从业房房地产销售业务的都归属于房产经纪人。也就是大家通常所指的房屋中介公司。
自20新世纪80时代中后期至今,伴随着房地产业交易量日益扩张,房地产业经纪人从业者团队快速发展壮大变成一支数以十万计的岗位精兵,在房产开发、市场销售、租用、购买、、出让、抵押、换置及当铺等各种经济活动全过程中,以第三者的单独真实身份,从业咨询顾问代理、信息解决、售后维修服务、早期筹备和资询方案策划等工作中,并且其担任的岗位主题活动也随经济社会发展而进一步扩展,从设计规划、修建运筹帷幄、运营营销到物业管理服务的资询方案策划,多方位地融进房地产业运营开发设计的整个过程,对推动房地产行业的常规发展趋势,日益充分发挥着不可替代的极大作用。
1、承担客户的招待、资询工作中,为客户给予专业的房地产业购置产业服务咨询;
2、陪伴客户看房子,促使二手房买卖或租赁业务;
3、承担企业楼盘开发设计与累积,并与客户创建优良的业务流程紧密配合。
⑴收集、核查和剖析客户与楼盘等信息,设计方案与管理方法门牌号管理体系,填写和剖析业务流程表格等;
⑵守候客户查询房屋,计算买房花费等;
⑶代理合同公证与房产契税缴纳及所有权证申请办理,资询与代理各种房贷事项,协理房屋工程验收与转交等;
⑷申请办理出租许可证书,调查房地产业,计算与评定房价,设计方案价格管理体系,定编宣传策划展现与管理方法用图表文档,设计平面分配和解决总面积偏差。
怎样开发设计客户呢?
1、投放广告:开展互联网广告或站口子、贴广告宣传等类型的宣传广告,以期买家(求租方)或是出卖方(租赁方)与自身联络。
2、洽谈客户:当购房(求租方)或是出卖方(租赁方)与自身联络时,掌握客户要求,并记下来。
3、信息备案:将房屋供需信息登陆公司管理系统,与别的经纪人共享资源,但客户联系电话仅有自身能够看见,或是索性不备案,进而确保信息特有性。
如何拓展信息和维护保养信息
1、扩展信息:拓展盘源、客户资源信息,充实自己的信息库
2、信息配对:对于现有的盘源、客户资源信息开展配对
新房验收看房子需要房屋经纪人:
1、对现有的盘源开展现场勘察
2、邀请客户资源现场看房子
签订售后服务也需要照料:
1、对已看房子的客户资源开展合同签署
2、回望老客户
总的来说,房屋经纪人并没有一个很容易的工作中什么是房产中介经纪人,三百六十行什么是房产中介经纪人,房屋经纪人是啥?这种专业知识让你懂!,三百六十行,房屋经纪人也一样,仅有投入勤奋了才可以坚持下去,期待我梳理的专业知识对您有些协助。
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