淄博的客户葛女士在听取德佑经纪人常红的建议后,决定先购买学区房,等拆迁款到账后再提前还款,这样拆迁后就可以直接入住了。但是在不断看房匹配的过程中,先是因为学区重新划片,之前心仪的房子都不是学区房了,后又发生了天然气改造漏掉看中房子等一系列曲折事件。如果不是德佑经纪人常红的“多管闲事”,葛女士的购房之路应该会更曲折。
常红给葛女士推荐了学区内的二十多套房源,葛女士经过慎重考虑决定购置其中一套房产,但是常红得知学区即将重新划区济南房地产经纪人,「贝壳济南故事」房地产经纪人“多管闲事”的背后是真心与专业,为防止客户不了解学区变化而盲目定房,划区当日及时告知葛女士这个消息。葛女士非常感动,“我以为房地产经纪人就是‘唯利是图’,为了成交不择手段,常红没有怕麻烦选择无视问题,而是第一时间告知我,避免我掉在坑里,感谢常红!”贝壳济南站-
这之后,葛女士就认准了常红,让她重新匹配房源,也听取她的建议找到了合适的房源。值得一提的是,这期间发生了一件“小事”,让“固执”的业主松口,以合适的价格卖给了客户。看房期间正值该房源天然气改造,但业主常驻北京并不知情,工人也已经完工准备撤出,常红得知情况后再次以“管闲事”的心态,联系业主并帮助业主协调天然气改造事宜直至改造完毕。业主本不松口价格,但出于对常红的信任,最终接受了客户的价格达成了交易。
常红总说:“用真心和专业服务客户,把客户的利益放在首位,不要怕麻烦也不要怕不成交。真诚和善意才是每单成交背后的敲门石,所有的销售千篇一律都是先销售自己,先做人再做事,当客户感受到我们的真诚和善意的时候,当客户觉得我们不是单纯为了赚钱而赚钱的时候济南房地产经纪人,我们就换回了客户的信任。”
贝壳济南站的“客户至上 诚实守信”,看似简单的八个字,却要用一个个的电话沟通、一次次的带看匹配去兑现,就像常红说的“我们要用我们的专业和真诚去汇报客户给予的信任,无愧于心”。
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